Datenschutzerklärung

Datenerhebung und Verarbeitung

calystrivona sammelt verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Finanzdienstleistungen optimal bereitstellen zu können. Zu den erhobenen Daten gehören persönliche Identifikationsinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift. Diese Grunddaten sind notwendig, um Ihr Konto zu erstellen und Sie über wichtige Änderungen zu informieren.

Darüber hinaus erfassen wir Nutzungsdaten über Ihre Interaktionen mit unserer Plattform. Dazu gehören Anmeldezeitpunkte, verwendete Funktionen, Budgetierungsaktivitäten und Präferenzen bei der langfristigen Finanzplanung. Diese Informationen helfen uns dabei, unsere Services kontinuierlich zu verbessern und Ihnen personalisierte Empfehlungen zu geben.

Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen und Betriebssystem werden automatisch erfasst, um die Sicherheit und Funktionalität unserer Dienste zu gewährleisten. Diese Daten werden auch zur Betrugsprävention und zum Schutz vor unauthorisiertem Zugriff verwendet.

Zwecke der Datenverwendung

Ihre Daten werden primär zur Bereitstellung unserer Budgetierungs- und Finanzplanungsdienstleistungen verwendet. Dies umfasst die Erstellung personalisierter Budgetvorschläge, langfristige Finanzprognosen und die Analyse Ihrer Ausgabengewohnheiten. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, Ihre finanziellen Ziele zu erreichen und bessere Entscheidungen zu treffen.

Kommunikationszwecke sind ein weiterer wichtiger Bereich. Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Sie über Kontoaktivitäten, Sicherheitsupdates, neue Funktionen und relevante Finanzinformationen zu informieren. Dabei unterscheiden wir zwischen notwendigen Benachrichtigungen für die Kontosicherheit und optionalen Marketing-Kommunikationen, die Sie jederzeit abbestellen können.

Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen analysieren wir aggregierte, anonymisierte Nutzungsmuster. Diese Analysen helfen uns zu verstehen, welche Funktionen am hilfreichsten sind und wo wir Verbesserungen vornehmen können. Individuelle Nutzerprofile werden dabei nicht erstellt oder weitergegeben.

Rechtliche Compliance und Sicherheit erfordern ebenfalls die Verarbeitung bestimmter Daten. Wir sind verpflichtet, gewisse Informationen für regulatorische Zwecke aufzubewahren und können Daten zur Betrugsprävention, Identitätsprüfung und zum Schutz vor Geldwäsche verwenden.

Datenspeicherung und Sicherheit

calystrivona implementiert branchenführende Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Alle Informationen werden mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert und über TLS 1.3-verschlüsselte Verbindungen übertragen. Unsere Server befinden sich ausschließlich in Deutschland und unterliegen den strengen deutschen und europäischen Datenschutzbestimmungen.

Zugriff auf Ihre Daten haben nur autorisierte Mitarbeiter, die eine umfassende Sicherheitsschulung durchlaufen haben und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind. Wir verwenden Multi-Faktor-Authentifizierung und regelmäßige Sicherheitsaudits, um unauthorisierten Zugriff zu verhindern.

Unsere Aufbewahrungsrichtlinien sind klar definiert: Aktive Kontodaten werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto besteht. Nach Kontolöschung werden die meisten persönlichen Daten innerhalb von 30 Tagen permanent gelöscht. Bestimmte Informationen müssen aus rechtlichen Gründen bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden, werden aber nach Ablauf der gesetzlichen Fristen automatisch gelöscht.

Backup-Systeme und Disaster-Recovery-Pläne stellen sicher, dass Ihre Daten auch bei technischen Ausfällen sicher und verfügbar bleiben. Diese Backups werden ebenfalls verschlüsselt und in sicheren, deutschen Rechenzentren gespeichert.

Ihre Rechte und Kontrollmöglichkeiten

Als Nutzer haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Das Recht auf Auskunft ermöglicht es Ihnen, jederzeit eine vollständige Übersicht über alle gespeicherten Daten anzufordern. Sie können diese Funktion direkt in Ihren Kontoeinstellungen nutzen oder uns eine E-Mail senden.

Das Recht auf Berichtigung erlaubt Ihnen, falsche oder unvollständige Informationen korrigieren zu lassen. Die meisten persönlichen Daten können Sie selbst in Ihrem Profil aktualisieren. Für Änderungen, die eine Verifizierung erfordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Das Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") können Sie ausüben, wenn Sie Ihr Konto komplett entfernen möchten. Beachten Sie, dass bestimmte Daten aus rechtlichen Gründen nicht sofort gelöscht werden können. Wir informieren Sie transparent über alle Aufbewahrungsfristen.

Datenportabilität bedeutet, dass Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten können. Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln möchten. Der Export kann direkt über Ihr Konto angefordert werden.

Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen oder die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Bei berechtigten Beschwerden können Sie sich auch direkt an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

Cookies und Tracking-Technologien

calystrivona verwendet verschiedene Arten von Cookies und ähnlichen Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienste optimal bereitzustellen. Notwendige Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Dazu gehören Sicherheits-Cookies, Session-Cookies und Cookies für die Authentifizierung.

Funktionale Cookies speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, wie Sprache, Währung oder individuelle Dashboard-Konfigurationen. Diese Cookies verbessern Ihre Nutzererfahrung erheblich, sind aber optional und können in Ihren Browser-Einstellungen verwaltet werden.

Analytische Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu optimieren. Wir verwenden diese Daten, um herauszufinden, welche Funktionen am meisten genutzt werden und wo Verbesserungen nötig sind. Alle Analytics-Daten werden anonymisiert und können nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder in Ihren Kontoeinstellungen anpassen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität einiger Features beeinträchtigen. Wir informieren Sie transparent über alle Auswirkungen.

Drittanbieter und Datenweitergabe

calystrivona arbeitet mit ausgewählten, vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, um Ihnen bestmögliche Services zu bieten. Alle Partner unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen und dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden. Wir führen regelmäßige Audits durch, um die Einhaltung unserer Datenschutzstandards sicherzustellen.

Technische Dienstleister unterstützen uns bei der Bereitstellung der Plattform, einschließlich Cloud-Hosting, Datenbankverwaltung und Sicherheitsdiensten. Diese Partner haben nur Zugriff auf die für ihre Dienste notwendigen Daten und sind vertraglich verpflichtet, deutsche und europäische Datenschutzstandards einzuhalten.

Für bestimmte Finanzdienstleistungen arbeiten wir mit lizenzierten Finanzinstituten und Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese Kooperationen ermöglichen es uns, Ihnen erweiterte Budgetierungs- und Planungstools anzubieten. Alle Partner sind vollständig reguliert und entsprechen höchsten Sicherheitsstandards.

Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten an Dritte für Marketing-Zwecke. Datenweitergabe erfolgt nur in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen oder mit Ihrer expliziten Einwilligung. Sie werden über alle Änderungen unserer Partnerschaftsvereinbarungen rechtzeitig informiert.

Internationale Datenübertragungen

Als deutsches Unternehmen speichert calystrivona Ihre Daten primär in Deutschland und anderen EU-Ländern. Sollten in Ausnahmefällen Datenübertragungen in Drittländer notwendig sein, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind. Dies kann durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln erfolgen.

Alle internationalen Datenübertragungen werden sorgfältig geprüft und nur durchgeführt, wenn ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist. Wir bevorzugen Partner in EU-Ländern oder Ländern mit anerkannt hohen Datenschutzstandards. Sie werden über alle grenzüberschreitenden Datenübertragungen transparent informiert.

Bei der Nutzung globaler Technologieanbieter stellen wir durch vertragliche Vereinbarungen sicher, dass Ihre Daten nur in genehmigten Rechenzentren verarbeitet werden. Wir überwachen kontinuierlich die politischen und rechtlichen Entwicklungen in Bezug auf internationale Datenübertragungen und passen unsere Praktiken entsprechend an.

Minderjährigenschutz

calystrivona-Services richten sich an Erwachsene und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Einverständnis der Erziehungsberechtigten. Falls wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden diese unverzüglich gelöscht.

Erziehungsberechtigte haben das Recht, die Datenverarbeitung bezüglich ihrer Kinder zu kontrollieren. Sie können jederzeit Einsicht in gespeicherte Daten verlangen, Korrekturen vornehmen lassen oder die Löschung beantragen. Für Familien-Accounts gelten besondere Schutzbestimmungen.

Jugendliche zwischen 16 und 18 Jahren können unsere Services mit Einverständnis ihrer Erziehungsberechtigten nutzen. Wir bieten spezielle Bildungsressourcen und vereinfachte Datenschutzinformationen, um jungen Nutzern dabei zu helfen, ihre Rechte zu verstehen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um neuen gesetzlichen Anforderungen, Geschäftspraktiken oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt.

Bei geringfügigen Änderungen, die Ihre Rechte nicht beeinträchtigen, informieren wir Sie über Benachrichtigungen in Ihrem Konto oder auf unserer Website. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist immer unter calystrivona.com/privacy-policy verfügbar.

Sollten Sie mit Änderungen nicht einverstanden sein, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu kündigen. Wir bemühen uns, Änderungen so transparent wie möglich zu kommunizieren und Ihnen ausreichend Zeit für Entscheidungen zu geben.

Letzte Aktualisierung: Januar 2025. Diese Datenschutzerklärung ersetzt alle vorherigen Versionen und tritt mit sofortiger Wirkung in Kraft.